April 21, 2025 by Leo Adas
Envío gratis: cómo usarlo para que tu cliente gaste más
Tu cliente tiene $1,200 en el carrito. El envío cuesta $150. ¿Qué hace? Abandona el carrito. Pero si le dices que el envío es gratis arriba de $1,500, ¿qué hace? Agrega otro producto para llegar a $1,500. Así de simple.
El envío gratis a partir de cierta cantidad es una de las estrategias más efectivas para aumentar el ticket promedio de venta. No es nuevo, pero sigue funcionando porque la psicología detrás es muy fuerte: la gente prefiere gastar más en producto que “perder” dinero en logística.
Cómo calcular el monto mínimo
Revisa cuál es tu ticket promedio actual. Si tus clientes gastan en promedio $1,000, pon el envío gratis a partir de $1,300 o $1,500 (un 20-30% arriba). Así los incentivas a agregar un producto más sin que se sienta como un salto enorme.
Hazlo visible
De nada sirve tener envío gratis si nadie se entera. Ponlo en:
- El banner principal de tu tienda
- La página de cada producto
- El carrito: una barra de progreso que diga “Te faltan $300 para envío gratis” funciona increíblemente bien
El truco extra
Agrega la opción de envío express con costo adicional. Así el cliente tiene dos caminos: gastar un poco más para envío gratis estándar, o pagar el envío express para recibirlo más rápido. De cualquier forma, tú ganas.
Lo que hay que recordar
El envío gratis no es un gasto, es una inversión. El aumento en ticket promedio compensa con creces el costo de la logística. Calcula tu monto mínimo, hazlo visible y deja que la psicología del consumidor haga el trabajo.