October 13, 2025 by Leo Adas
Métodos de pago: entre más opciones, menos carritos abandonados
El cliente eligió su producto, llenó sus datos, llegó al paso de pago y… no encuentra su método de pago. Se va. Así de rápido.
Suena exagerado pero es la realidad. En México no todo mundo tiene tarjeta de crédito. Muchos prefieren pagar en OXXO, en Seven, por transferencia SPEI o con apps como Mercado Pago. Si solo aceptas Visa y Mastercard, estás cerrándole la puerta a un chorro de gente.
¿Qué métodos deberías tener?
Como mínimo:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, AMEX)
- Pago en efectivo (OXXO, Seven Eleven)
- Transferencia SPEI
- Mercado Pago o similar
Si puedes agregar meses sin intereses y alguna opción de pago a plazos como Kueski o Aplazo, todavía mejor. Hay clientes que no pueden (o no quieren) pagar $3,000 de golpe pero sí en 3 mensualidades.
Ponlo donde se vea
Los logos de los métodos de pago deben estar visibles. No escondidos en el footer. Ponlos cerca del botón de compra, en la página de producto y en el checkout. Ver logos reconocidos reduce la ansiedad del comprador.
La transparencia importa
Nada de comisiones sorpresa o costos adicionales según el método de pago. Si pagas con OXXO cuesta lo mismo que con tarjeta. El cliente necesita sentir que el proceso es justo y transparente.
El punto clave
Cada método de pago que agregas es un grupo de clientes que dejas de perder. No se trata de tener todos los del mundo, pero sí los más populares en tu mercado. En México eso incluye efectivo. No lo olvides.