March 22, 2021 by Leo Adas

WhatsApp Business: la herramienta que tu negocio necesita (y es gratis)

Abres WhatsApp y tienes 47 mensajes sin leer. La mitad son clientes, la otra mitad son memes de tu tío. Todo revuelto. Suena familiar, ¿no?

Si sigues usando tu WhatsApp personal para atender clientes, te estás complicando la vida sin necesidad. WhatsApp Business es gratis, se descarga aparte, y tiene funciones que tu versión normal no trae.

Lo que deberías estar usando

1. Perfil de negocio Ponle tu dirección, horario, sitio web y descripción. El cliente ve que eres un negocio de verdad, no un número random.

2. Catálogo de productos Sube tus productos con foto, precio y descripción directo en WhatsApp. Tu cliente puede ver tu catálogo sin salir del chat.

3. Respuestas rápidas ¿Cuántas veces al día contestas “sí, hacemos envíos a todo México”? Configura atajos y deja de escribir lo mismo 50 veces.

4. Mensajes automáticos Pon un mensaje de bienvenida para clientes nuevos y uno de ausencia cuando no estés. Así nadie se queda sin respuesta.

5. Etiquetas Organiza tus chats: “Nuevo”, “Pagado”, “Pendiente”, “Seguimiento”. Nunca pierdas un lead en ese mar de conversaciones.

El siguiente nivel: WhatsApp API

Si ya manejas muchos mensajes, la API te permite automatizar conversaciones, conectar con tu CRM y mandar mensajes en volumen (con permiso del cliente, claro). Esto es justo lo que configuramos con HighLevel en Sadeira.

En pocas palabras

WhatsApp Business es gratis, tarda 5 minutos en configurarse y te hace ver más profesional. Saca una línea aparte para tu negocio, separa tu vida de la chamba y deja de perder clientes entre los memes de tu tío.